SEMANA 1

PLAN DE CURSO

 ESCUELA: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
 PROGRAMA ACADÉMICO: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. BOGO TA (sede centro) ASIGNATURA: GESTIÓN DE CALIDAD
PERIODO: 2017 SEMESTRE: A Desarrollo de syllabus Cor te Sema na Sesión D/M/AÑO)

1 semana
Actividad Propuesta 

Contextualización del Syllabus, Acta Acuerdo Pedagógico, Elección Monitor.

Estrategia Didactica

Identidad Estratégica (Misión), Futuro Preferido Institucional (VISIÓN), Equipos de Trabajo.

Recursos/ Bibliografia

Instructivo: IPA-PR02-IN01. Identificación. Condiciones Institucionales. Apreciaciones Generales de la Asignatura. Reglamento Estudiantil Acuerdo 033 de 2013 Consejo Directivo.

2 semana
Actividad Propuesta
Autores, Enfoque, Acento diferencial, Desarrollo Definiciones de Gestión, Calidad y (8) Dimensiones de la Calidad. Concepto de Calidad.

Estrategia Didactica
Taller N° 01. Cómo definir la Calidad: Proveedor de producto de calidad y razones de su calidad. Opiniones del Estudiante

Recursos/ Bibliografia
REBOLLEDO Saavedra Gustavo. Gestión, calidad y agregación de valor en la información. Gestión Estratégica. Universidad de Chile.

3 semana
Actividad Propuesta
Etapas, Conceptos y Finalidades. Evolución (Wave – OLAS de I+D*i) Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación Definición de Innovación.

Estrategia Didactica
Taller N°02 Caso de Estudio Ilustrativo: Revolución de la Calidad en Motorola. Identificar las 8 Dimensiones de la Calidad

Recursos/ Bibliografia
STONER James. Administración. 6ª Edición. Prentice Hall Hispanoamericana. Capítulo 8. Calidad. Páginas 227 y 228. Caso Motorola. https://es.scribd.com/doc/116342864/A dministracion-6ta-Edicion-J-A-F-StonerR-E-Freeman-D-R-Gilbert-J

4 semana
Actividad Propuesta
Evolución de algunas Teorías de Calidad. Benchmarking, Coaching, Empowerment, e-Commerce, Kanban, Downsizing, Franchising, Kaizen, Outplacement, Outsourcing, Reingeniería.

Estrategia Didactica
Taller N°03 Caso de Estudio Ilustrativo: Revolución de la Calidad en Motorola. Identificar algunas de las Teorías de la Calidad

Recursos/ Bibliografia
 FIERRO Ángel María. Soluciones Administrativas. Unidad 11. Página 295-309 Teorías Modernas. Diagnóstico Empresarial. ECOE Ediciones. 2004. http://www.revistasumma.com/l as-seis-megatendencias-delmundo-empresarial-en-2016